در اوریف شاپ ارزش حسن خدمات به مشتریان را به عنوان یک اولویت بالا می‌دانیم. به همین دلیل، سیاست مرجوعی و عودت کالا را به گونه‌ای طراحی کرده‌ایم که تا حد امکان تجربه خرید خود را برای شما راحت و شفاف کنیم.

شرایط کلی مرجوعی:

• در صورتی که محصول در حین حمل و یا در زمان آنباکسینگ به هر دلیلی مختلف از حالت ایده‌آل خود خارج شده یا آسیب دیده باشد، خواهشمندیم که این موضوع را با فیلمبرداری از زمان آنباکسینگ به ما اطلاع دهید.
• اطمینان حاصل کنید که هر آسیب و خرابی به صورت دقیق در ویدئو ثبت گردیده باشد تا بتوانیم به سرعت مورد شما را رسیدگی کنیم.
• برای درخواست مرجوعی، از شما خواهش می‌کنیم تا در اسرع وقت از طریق تلگرام یا واتس اپ با ما ارتباط بگیرید و اطلاعات مورد نیاز را ارائه دهید.

هزینه مرجوعی:

• در صورت تأیید خرابی یا مشکلات از سوی تیم ما، هزینه مرجوعی به عهده ما خواهد بود.
• در غیر اینصورت، هزینه مرجوعی و هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری می‌باشد.

ما مفتخر به شما هستیم و همواره تمام تلاش خود را می‌کنیم تا تجربه خرید خوبی را برای شما ایجاد نماییم. برای اطلاعات بیشتر یا درخواست هرگونه مشاوره، با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.